在企业网站建设中,多数的站长会比较犹豫一件事,那就是在网站建设中该不该加入弹窗?主要是因为:弹窗会降低网站用户体验度,但在很多时候又能提升网站的转化率。那到底在网站中该加入弹窗吗?
无论是在那个终端,弹窗的设计都是什么常见的,比如美团在订餐成功后就会建议用户发红包,滴滴打车时会出现为用户提醒乘车时间等功能性弹出框。但也有进入网站就会强制出现的广告型弹窗,弹窗的一大特点就是对用户来说是不可控制的,用户只能在弹窗出现后选择跳转或忽略,但却无法控制弹窗是否粗线,因此弹出框对网站来说是一把双刃剑,使用的好会让用户感到很舒心,使用的不好反而会带来很不好的影响。
1、弹出框可以提高网站转化率
这件事虽然没有被科学的进行解释,但是有一份有趣的数据是客观存在的。有人曾经做过这样一个实验,邀请100个用户在相同的网站上进行实验,一个网站有弹出框,而另一个没有。试验结果表明,具有弹出框的网站比没有弹出框的网站转化率高出近10%,这一数据对网站而言具有重要意义。
所以小编认为大致可以得出这样的结论:当网站有足够的资源和足够的高质量内容时,弹出框是否存在与转化率成正比,即,在使用合理的情况下,弹出框的确能让网站获得更大的价值。
2、弹窗显示的内容基本比较重要
大多数网站的弹窗是为了提醒用户做一些有价值的操作,比如之前举例说的滴滴打车迟到提醒,美团外卖发红包等等。或者一些电商网站,在进行购买时,会强制出现弹出框,以帮助用户确认信息,避免一些操作失误。
这其中的大部分内容都是从用户负责的角度出发,展示了一些较为重要的信息。因此即使有时候用户看起来不耐烦了,但是这种形式的弹出框仍然会被大多数用户接受。
而且对其他网站来说,深挖的话,一些重要信息的弹出框也显得十分必要。但是要强调的是,请尽量让弹出框的内容能够为用户所利用,如果仅仅是单纯的广告,恐怕无法讨到用户的欢心。
当弹出框出现时,可以帮助用户集中注意力,让他们确认自己可能遗漏的重要信息,同时,也给网站提供了更多的自我展示的机会。
接下来,我们来谈谈弹窗的设计有什么原则。
弹窗是一把双刃剑,大家都清楚了,那怎样才能让弹窗发挥出更积极的效果呢?
部分弹窗之所以会引起用户反感,主要就是干扰了用户正常游览网站,作为强制性出现的内容,弹窗设计应尽量避免引起用户的不满,如果能够在合适的时间出现,就能完全达到不同的效果。
例如,不要将弹出框添加到网站首页。如此,当用户对网站内容产生兴趣并进入页面时,弹出框出现,此时,用户想要了解信息的心理会对弹出框起到缓冲作用。
另外,在设计弹出框时,应尽量考虑到面向人群,根据不同人群的偏好进行不同的设计,以确保最大限度地保障用户体验。
事实上,谈到用户体验就得提一下,弹出框本身就是一种会让用户体验变差的设计,但是考虑到它能让网站产生更大的价值,弹出框还是有它存在的意义的。网站的意义在于创造价值,如果弹出框能达到这样的效果,那为什么不加上呢?